Termeni și Condiții

I. OBIECT

Art. 1. Prezentele condiții generale sunt destinate reglementării relațiilor dintre „MND INVEST” Ltd. / „ЕМ ЕН ДИ ИНВЕСТ“ ООД , cu sediul în Sofia, str. Hemus nr. 11, denumită în continuare pe scurt FURNIZOR, și clienții, denumiți în continuare UTILIZATORI, ai magazinului electronic https://mesterro.eu/, denumit în continuare „MAGAZIN ELECTRONIC”.

II. DATELE FURNIZORULUI

Art. 2. Informații conform Legii comerțului electronic și Legii privind protecția consumatorilor:

1. Denumirea Furnizorului: „MND INVEST” Ltd.

2. Sediul și adresa de management: Sofia, str. Hemus nr. 11

3. Adresa pentru exercitarea activității: Sofia, str. Hemus nr. 11

4. Date de corespondență: mndinvestood@gmail.com

5. Înscrierea în registre publice: Cod Unic de Identificare (EIK) 208372150

6. Autorități de supraveghere:

(1) Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România

Tel: +40.318.059.211

Email: anspdcp@dataprotection.ro

Website: www.dataprotection.ro

(2) Autoritatea Națională за Protecția Consumatorilor (ANPC)

Adresa: Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, România

Tel: 021 9551

Website: www.anpc.ro

III. CARACTERISTICILE MAGAZINULUI ELECTRONIC

Art. 3. Magazinul electronic este accesibil la adresa de internet https://mesterro.eu/, prin intermediul căreia Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de vânzare-cumpărare și livrare a bunurilor oferite de MAGAZINUL ELECTRONIC, inclusiv următoarele:

1. Să efectueze înregistrarea și crearea unui profil pentru vizualizarea MAGAZINULUI ELECTRONIC și utilizarea serviciilor suplimentare de furnizare de informații;

2. Să efectueze declarații electronice în legătură cu încheierea sau executarea contractelor cu MAGAZINUL ELECTRONIC prin interfața paginii MAGAZINULUI ELECTRONIC disponibilă pe internet;

3. Să încheie contracte de vânzare-cumpărare și livrare a bunurilor oferite de MAGAZINUL ELECTRONIC;

4. Să efectueze orice plăți în legătură cu contractele încheiate cu MAGAZINUL ELECTRONIC, conform metodelor de plată susținute de MAGAZINUL ELECTRONIC;

5. Să primească informații despre bunuri noi oferite de MAGAZINUL ELECTRONIC;

6. Să vizualizeze bunurile, caracteristicile acestora, prețurile și condițiile de livrare;

7. Să fie informați cu privire la drepturile ce decurg din lege, în principal prin interfața paginii MAGAZINULUI ELECTRONIC pe internet;

8. Să își exercite dreptul de retragere din contractul încheiat la distanță pentru bunurile oferite de Furnizor, pentru care dreptul de retragere este aplicabil;

Art. 4. Furnizorul livrează bunurile și garantează drepturile Utilizatorilor prevăzute de lege, în cadrul bunei-credințe și al criteriilor și condițiilor acceptate în practică, în dreptul consumatorului sau comercial.

Art. 5. (1) Utilizatorii încheie contractul de vânzare-cumpărare a bunurilor oferite de MAGAZINUL ELECTRONIC prin interfața Furnizorului, disponibilă pe pagina sa de internet sau prin alte mijloace de comunicare la distanță.

(2) În temeiul contractului de vânzare-cumpărare încheiat cu Utilizatorii, Furnizorul se obligă să livreze și să transfere proprietatea către Utilizator asupra bunurilor selectate de acesta prin interfață.

(3) Utilizatorii plătesc Furnizorului o remunerație pentru bunurile livrate conform condițiilor stabilite în MAGAZINUL ELECTRONIC și în prezentele condiții generale. Remunerația este în cuantumul prețului anunțat de Furnizor la adresa MAGAZINULUI ELECTRONIC pe internet.

(4) Furnizorul livrează bunurile solicitate de Utilizatori în termenele și în condițiile stabilite de Furnizor pe pagina magazinului electronic și conform prezentelor condiții generale.

(5) Prețul pentru livrare este stabilit separat și explicit față de prețul bunurilor.

Art. 6. (1) Utilizatorul și Furnizorul sunt de acord că toate declarațiile dintre aceștia în legătură cu încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare pot fi efectuate prin mijloace electronice și prin declarații electronice în sensul legii aplicabile.

(2) Se prezumă că declarațiile electronice efectuate de Utilizatori pe site sunt efectuate de persoanele menționate în datele furnizate de Utilizator la înregistrare, dacă Utilizatorul a introdus numele de utilizator și parola de acces corespunzătoare.

IV. UTILIZAREA MAGAZINULUI ELECTRONIC

Art. 7. (1) Pentru a utiliza MAGAZINUL ELECTRONIC în scopul încheierii contractelor de vânzare-cumpărare, Utilizatorul trebuie să introducă un nume de utilizator și o parolă de acces la distanță, în cazurile în care magazinul electronic necesită înregistrare.

(2) Numele și parola pentru acces la distanță sunt stabilite de Utilizator prin înregistrarea electronică pe site-ul Furnizorului.

(3) Prin completarea datelor sale și apăsarea butoanelor „Da, accept” sau „Înregistrare”, Utilizatorul declară că este familiarizat cu prezentele condiții generale, este de acord cu conținutul acestora și se obligă să le respecte necondiționat.

(4) Furnizorul confirmă înregistrarea efectuată de Utilizator prin trimiterea unei scrisori la adresa de e-mail indicată de Utilizator, unde sunt trimise și informațiile pentru activarea înregistrării. Utilizatorul confirmă înregistrarea și încheierea contractului prin link-ul electronic din scrisoarea de confirmare. După confirmare, se creează contul Utilizatorului și apar raporturi contractuale între acesta și Furnizor.

(5) La înregistrare, Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și actuale. Utilizatorul va actualiza prompt datele menționate în înregistrare în caz de modificare.

(6) Pentru a utiliza funcționalitatea completă a magazinului electronic al Furnizorului, Utilizatorul se obligă să efectueze înregistrarea pe site. Furnizorul nu poartă răspunderea în cazul în care, din cauza lipsei înregistrării, Utilizatorul nu a putut utiliza funcționalitatea completă a magazinului.

(7) Prezentele condiții generale pot fi acceptate de către Utilizatori și fără efectuarea înregistrării în MAGAZINUL ELECTRONIC prin declarație de voință explicită, inclusiv prin intermediul site-ului.

Art. 8. (1) Adresa de e-mail furnizată la înregistrarea inițială a Utilizatorului, precum și orice adresă de e-mail ulterioară utilizată pentru schimbul de declarații, este „Adresa de e-mail principală”. Utilizatorul are dreptul de a-și schimba Adresa de e-mail principală.

(2) La primirea unei solicitări de modificare a Adresei de e-mail principale, Furnizorul trimite o cerere de confirmare a modificării la noua adresă furnizată de Utilizator.

(3) Modificarea Adresei de e-mail principale se efectuează după confirmarea de către Utilizator prin link-ul conținut în cererea de confirmare.

(4) Furnizorul informează Utilizatorul despre modificarea efectuată printr-un e-mail trimis la Adresa de e-mail principală veche, înainte de efectuarea schimbării.

V. ETAPE TEHNICE PENTRU ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE-CUMPĂRARE

Art. 9. (1) Utilizatorii folosesc în principal interfața paginii Furnizorului pentru a încheia contracte de vânzare-cumpărare a bunurilor oferite în MAGAZINUL ELECTRONIC.

(2) Contractul se încheie în limba română (pentru versiunea dedicată României).

(3) Contractul dintre Furnizor și Utilizator este reprezentat de prezentele condiții generale, accesibile pe site-ul MAGAZINULUI ELECTRONIC.

(4) Parte la contractul cu Furnizorul este Utilizatorul conform datelor furnizate la înregistrare și conținute în profilul personal al Utilizatorului.

(5) Furnizorul include în interfața paginii sale de internet mijloace tehnice pentru identificarea și corectarea erorilor la introducerea informațiilor înainte de efectuarea declarației de încheiere a contractului.

(6) Prezentul contract se consideră încheiat din momentul înregistrării Utilizatorului la Furnizor sau al acceptării condițiilor generale prin alt mod explicit. Contractul de vânzare-cumpărare a bunului se consideră încheiat din momentul solicitării acestuia de către Utilizator prin interfața Furnizorului.

(7) Pentru încheierea prezentului contract și a contractului de vânzare-cumpărare, Furnizorul notifică explicit Utilizatorul prin mijloace electronice adecvate.

(8) Declarația de încheiere a contractului și confirmarea primirii acesteia se consideră primite atunci când destinatarii lor au posibilitatea de a le accesa.

(9) Furnizorul livrează bunurile la adresa indicată de Utilizatori și nu poartă răspunderea în cazul în care datele indicate de aceștia sunt incorecte sau înșelătoare.

Art. 10. (1) Utilizatorii încheie contractul de vânzare-cumpărare cu Furnizorul conform următoarei proceduri:

Efectuarea înregistrării în MAGAZINUL ELECTRONIC sau prin solicitarea unui bun fără înregistrare;
Autentificarea în sistemul de comenzi prin identificarea cu nume și parolă;
Selectarea unuia sau mai multor bunuri oferite de MAGAZINUL ELECTRONIC și adăugarea acestora în coșul de cumpărături;
Furnizarea datelor pentru livrare;
Alegerea metodei și a momentului de plată a prețului;
Confirmarea comenzii.

(2) Utilizatorii pot încheia contractul de vânzare-cumpărare și fără înregistrare, folosind funcționalitatea corespunzătoare din interfața magazinului electronic.

VI. OBLIGAȚIILE SPECIALE ALE FURNIZORULUI. PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Art. 11. Regulile prezentei Secțiuni VI din aceste condiții generale se aplică Utilizatorilor despre care, conform datelor furnizate pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare sau la înregistrarea în MAGAZINUL ELECTRONIC, se poate deduce că sunt consumatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor, Legii comerțului electronic și/sau al Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011.

Art. 12. (1) Caracteristicile principale ale bunurilor oferite de Furnizor sunt stabilite în profilul fiecărui produs de pe site-ul MAGAZINULUI ELECTRONIC.

(2) Prețul bunurilor, incluzând toate taxele, este stabilit de Furnizor în profilul fiecărui produs de pe site-ul MAGAZINULUI ELECTRONIC.

(3) Valoarea cheltuielilor poștale și de transport, neincluse în prețul bunurilor, este stabilită de Furnizor și este furnizată ca informație Utilizatorilor într-unul dintre următoarele momente înainte de încheierea contractului:

În profilul fiecăruia dintre produsele de pe site-ul Furnizorului în MAGAZINUL ELECTRONIC;
La selectarea produselor pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare;

(4) Modalitatea de plată, livrare și executare a contractului este stabilită în prezentele condiții generale, precum și în informațiile furnizate Utilizatorului pe site-ul Furnizorului.

(5) Informațiile furnizate Utilizatorilor conform acestui articol sunt actuale la momentul vizualizării acestora pe site-ul Furnizorului înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare.

(6) Furnizorul indică obligatoriu condițiile de livrare pentru fiecare produs pe site-ul său.

(7) Furnizorul indică, înainte de încheierea contractului, valoarea totală a comenzii pentru toate bunurile conținute în aceasta.

(8) Utilizatorii sunt de acord că toate informațiile solicitate de Legea privind protecția consumatorilor pot fi furnizate prin interfața platformei MAGAZINULUI ELECTRONIC sau prin e-mail.

Art. 13. (1) Consumatorul este de acord că Furnizorul are dreptul de a accepta plata în avans pentru contractele de vânzare-cumpărare de bunuri și livrarea acestora încheiate cu consumatorul.

(2) Consumatorul alege în mod independent dacă va plăti Furnizorului prețul pentru livrarea bunurilor înainte de sau în momentul livrării acestora.

Art. 14. (1) Consumatorul are dreptul, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a preciza un motiv, să se retragă din contractul încheiat în termen de 14 zile, începând de la data acceptării bunurilor, prin intermediul formularului unic de retragere pus la dispoziție de Furnizor. Informațiile privind exercitarea dreptului de retragere sunt disponibile pe site-ul Furnizorului. Utilizatorii pot folosi și orice altă declarație neechivocă, care poate fi înregistrată pe un suport durabil.

(2) Dreptul de retragere conform alin. 1 nu se aplică în următoarele cazuri:

pentru furnizarea de bunuri confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
pentru furnizarea de bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
pentru furnizarea de bunuri sigilate care au fost desigilate de consumator și care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă;
pentru furnizarea de bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
pentru furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
pentru furnizarea de ziare, periodice și reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicații;

(3) În cazul în care Furnizorul nu și-a îndeplinit obligațiile de furnizare a informațiilor stabilite prin lege, Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat într-un termen de un an și 14 zile, începând de la data primirii bunurilor.

(4) Atunci când Consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere, Furnizorul rambursează toate sumele primite de la acesta, inclusiv costurile livrării, fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat despre decizia Consumatorului de a se retrage din contract.

(5) În cazul exercitării dreptului de retragere, costurile de returnare a bunurilor livrate sunt în sarcina consumatorului.

(6) Consumatorul se obligă să păstreze bunurile primite de la Furnizor și să asigure menținerea calității și siguranței acestora pe parcursul termenului menționat la alin. 1.

(7) Furnizorul poate amâna rambursarea până la data recepționării bunurilor care au făcut obiectul vânzării sau până la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform căreia acesta a trimis bunurile către Furnizor, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Art. 15. (1) Termenul de livrare a bunurilor și momentul de început al acestuia este stabilit pentru fiecare bun în parte la încheierea contractului cu consumatorul prin site-ul Furnizorului.

(2) În cazul în care consumatorul și Furnizorul nu au stabilit un termen de livrare, termenul de livrare a bunurilor este de 30 de zile lucrătoare.

Art. 16. Furnizorul predă bunurile consumatorului după verificarea îndeplinirii cerințelor de informare a consumatorului conform legislației aplicabile.

Art. 17. Utilizatorul trebuie să examineze bunul în momentul livrării și predării de către Furnizor și, dacă acesta nu corespunde cerințelor, să informeze imediat Furnizorul.

VII. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Art. 18. (1) Furnizorul ia măsuri pentru protecția datelor cu caracter personal ale Utilizatorului conform legislației privind protecția datelor (GDPR).

(2) Din motive de securitate, Furnizorul va trimite datele doar la adresa de e-mail indicată de Utilizatori în momentul înregistrării.

(3) Furnizorul adoptă și publică pe site-ul său o Politică de confidențialitate.

(4) Utilizatorii sunt de acord că Furnizorul are dreptul de a prelucra datele lor cu caracter personal necesare pentru executarea comenzilor și a contractului.

VIII. RĂSPUNDERE

Art. 20. Comerciantul nu poartă răspunderea pentru servicii temporar indisponibile; probleme tehnice care nu depind de acesta; daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produsului.

IX. PREȚURI ȘI CARACTERISTICI ALE BUNURILOR

Art. 22. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil.

X. LIVRARE

Art. 26. Livrările se efectuează prin intermediul firmelor de curierat cu care colaborează Comerciantul.

XI. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA CONDIȚIILE GENERALE

Art. 29. (1) Prezentele condiții generale pot fi modificate de către Furnizor, acesta urmând să notifice în mod corespunzător toți Utilizatorii care au cont înregistrat.

(2) Modificările vor produce efecte față de Utilizator după notificarea acestuia, dacă Utilizatorul nu declară în termenul de 30 de zile acordat că le respinge.

XII. ÎNCETAREA

Art. 31. Prezentele condiții generale și contractul Utilizatorului cu Furnizorul încetează în următoarele cazuri: la lichidarea sau declararea insolvenței uneia dintre părți; prin acordul scris al părților; unilateral, în caz de neîndeplinire a obligațiilor celeilalte părți; la dezactivarea contului Utilizatorului.

XIII. ALTE CONDIȚII

Art. 32. Eventuala nevalabilitate a uneia dintre prevederile acestor condiții generale nu va atrage nevalabilitatea întregului contract.

Art. 34. Pentru aspectele nereglementate în prezentul contract, referitoare la executarea și interpretarea acestuia, se aplică legile Republicii Bulgaria. Alegerea dreptului aplicabil nu privează consumatorul de protecția acordată de normele imperative ale legii statului în care își are reședința obișnuită (România).

Art. 35. Toate litigiile dintre părțile prezentului contract vor fi soluționate de instanța competentă sau de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.